Apa Itu MTTR? Pengertian, Fungsi, dan Manfaat
Di tengah meningkatnya ancaman siber dan gangguan sistem digital, kecepatan penanganan insiden menjadi faktor penting bagi perusahaan. Salah satu metrik yang banyak digunakan adalah MTTR atau Mean Time to Resolve. Metrik ini membantu tim IT dan keamanan siber mengukur rata-rata waktu penyelesaian masalah hingga sistem kembali normal, sehingga operasional bisnis tetap berjalan stabil dan efisien setiap saat.
